Thời Gian Xóa Dữ Liệu
sao79 xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi bạn yêu cầu và đóng tài khoản, trong khi nhiều nền tảng khác giữ hồ sơ tới 5 năm vì lý do kiểm toán mà không cần thiết cho tài khoản đã ngừng hoạt động.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản sao79
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ thông tin đăng ký đến chi tiết...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanTuân thủ quy định bảo mật khu vực
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên sao79, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ quy định pháp lý nơi chúng tôi hoạt động. Dữ liệu giao dịch – bao gồm số tiền, phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và dấu thời gian – được lưu
trữ để xử lý nạp rút và phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và cookie phiên để duy trì bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần
thiết, không bao giờ bán cho bên thứ ba marketing. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ, đội ngũ hỗ trợ sao79 sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Nhấn vào biểu tượng chat bên phải màn hình để kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Đội ngũ của chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp thông tin tài khoản, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi yêu cầu đầy đủ đến [email protected] kèm tên đăng nhập và loại thông tin bạn muốn xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến địa chỉ email đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc. Đừng quên kiểm tra hộp thư spam nếu chưa nhận được phản hồi sau 24 giờ.
Hotline Chính Sách
Gọi đường dây hỗ trợ bảo mật 24/7 để được hướng dẫn về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác minh qua SMS đến số điện thoại tài khoản trước khi thảo luận chi tiết nhạy cảm, bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong mọi cuộc gọi.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Niềm Tin Bảo Mật
Bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cách chúng tôi thiết kế hệ thống từ đầu. Mỗi lớp bảo mật được kiểm tra hàng...
Mã Hóa SSL Đầu Cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi – từ thông tin đăng nhập đến số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay – được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có ai đó chặn gói dữ liệu trên mạng, họ cũng chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa thay vì thông tin thực.
Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ
Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể – như bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội ngũ tuân thủ – mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log kèm lý do. Không một thành viên kỹ thuật hay marketing nào có thể mở hồ sơ tài khoản của bạn mà không có quy trình phê duyệt rõ ràng.
Kiểm Tra Bảo Mật Hàng Quý
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng mỗi quý, mô phỏng các cuộc tấn công thực tế nhằm phát hiện điểm yếu trước khi kẻ xấu khai thác. Báo cáo kết quả được xem xét bởi đội kỹ thuật và các biện pháp vá lỗi được triển khai trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
Không Bán Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng lưới tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp hosting để duy trì máy chủ – tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Quyền Xóa Dữ Liệu Toàn Bộ
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào, miễn là tài khoản đã đóng và không còn giao dịch đang chờ xử lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hồ sơ trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất, đảm bảo không còn dấu vết nào trên máy chủ.
Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu
Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện, kèm chi tiết loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ tài khoản mà bạn nên thực hiện ngay.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Bảo Mật sao79 So Với Các Trang Tương Tự
Nhiều nền tảng viết chính sách bảo mật chung chung, nhưng chúng tôi muốn bạn hiểu rõ sự khác biệt trong cách sao79 xử lý dữ liệu. Bảng dưới đây so sánh...
Chia Sẻ Với Marketing
Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hay số điện thoại cho công ty quảng cáo bên ngoài, trong khi một số nền tảng có điều khoản cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị nếu bạn không chủ động từ chối trong cài đặt.
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trên sao79 đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị đến máy chủ, không chỉ tại trang thanh toán. Một số nền tảng chỉ mã hóa bước cuối cùng, để lộ dữ liệu nhạy cảm trong các phiên trung gian.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân qua email trong vòng 48 giờ mà không mất phí, trong khi nhiều trang yêu cầu bạn gửi đơn bằng văn bản hoặc tính phí xử lý hành chính cho yêu cầu này.
Log Truy Cập Nội Bộ
Mỗi lần nhân viên sao79 mở hồ sơ của bạn đều được ghi log kèm tên, thời gian và lý do, bạn có thể yêu cầu xem log này. Nhiều nền tảng không cung cấp tính minh bạch này và bạn không biết ai đã xem dữ liệu của mình.
Lưu Trữ Cookie
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích cơ bản, không dùng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Một số nền tảng nhúng hàng chục tracker marketing từ mạng lưới quảng cáo mà không thông báo rõ ràng.
Thông Báo Vi Phạm
sao79 cam kết thông báo trong vòng 24 giờ nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, trong khi quy định chung của ngành chỉ yêu cầu thông báo trong vòng 72 giờ và một số nền tảng kéo dài hơn nữa.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Bảo mật không chỉ là văn bản chính sách – đó là cách chúng tôi thiết kế từng góc độ tương tác với tài khoản của bạn. Từ...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt...
Phiên Đăng Nhập Tự Động Hết Hạn
Nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung...
Lịch Sử Đăng Nhập Chi Tiết
Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập gần...
Mã Hóa Ví Điện Tử
Khi bạn liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Xóa Tài Khoản Một Nút
Chúng tôi đặt nút xóa tài khoản ngay trong phần...
Cảnh Báo Thay Đổi Mật Khẩu
Mỗi khi mật khẩu tài khoản được thay đổi, chúng...
Những Điều Bạn Thắc Mắc Về Bảo Mật
Tất cả dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với mã hóa đầy đủ cả khi dữ liệu đang truyền tải và khi nằm yên trên ổ cứng. Chúng tôi không sử dụng nhà cung cấp lưu trữ công cộng mà vận hành cơ sở hạ tầng riêng để kiểm soát tuyệt đối quyền truy cập và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.
Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và đội ngũ tuân thủ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mỗi lần mở hồ sơ đều được ghi log kèm tên nhân viên, thời gian và lý do cụ thể. Đội kỹ thuật chỉ thấy dữ liệu đã mã hóa khi bảo trì hệ thống, không thể đọc thông tin thực sự. Bạn có thể yêu cầu xem log truy cập bất cứ lúc nào qua email để biết ai đã xem hồ sơ của mình.
Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Bảo Mật & Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa tất cả thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và log đăng nhập, rồi gửi liên kết tải về email của bạn trong vòng 48 giờ. File này được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn để bảo mật trong quá trình tải về.
Có, nhấn nút Xóa Tài Khoản trong phần Cài Đặt, xác nhận qua mã SMS và chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức. Tất cả dữ liệu cá nhân – bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch – sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.
Chúng tôi chỉ truyền số tiền giao dịch và mã tham chiếu đến các ví điện tử này để xử lý nạp rút, không gửi thông tin cá nhân như tên đầy đủ, địa chỉ hay email. Các nhà cung cấp thanh toán đã có dữ liệu của bạn từ khi bạn đăng ký ví với họ, sao79 không cung cấp thêm thông tin nào ngoài những gì cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.
Ngay khi phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ IP lạ hoặc thay đổi mật khẩu không do bạn thực hiện, chúng tôi tự động đóng băng tài khoản và gửi email cảnh báo kèm hướng dẫn khôi phục. Bạn cần xác minh danh tính qua SMS và trả lời câu hỏi bảo mật trước khi mở khóa, đảm bảo chỉ bạn mới có thể lấy lại quyền truy cập. Nếu có thiệt hại tài chính, liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xem xét bồi hoàn.
Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Liên Lạc và nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai, sau đó cập nhật hồ sơ trong vòng vài phút. Thay đổi này ảnh hưởng đến nơi bạn nhận thông báo bảo mật và mã xác thực hai yếu tố, nên hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào thông tin mới trước khi xác nhận.